¿Cómo borro el caché de mi navegador?

Borrar el caché del navegador con regularidad contribuye a la estabilidad y el rendimiento en el uso de ABCmouse. Para conocer los pasos para borrar el caché, seleccione el navegador y el dispositivo que está utilizando de la siguiente lista:

• Chrome – Mac y Windows
• Edge – Windows
• Firefox – Mac
• Firefox – Windows
• Safari – Mac

Chrome – Mac y Windows

1. En la parte superior derecha, haga clic en Más.
   • El icono Más se muestra como tres puntos verticales o como un icono de flecha que apunta hacia arriba, según la versión de su navegador.
2. Haga clic en Más herramientas.
3. Haga clic en Borrar datos de navegación.
4. Seleccione un intervalo de tiempo. Para borrar todo, seleccione Todo el tiempo.
5. Marque las casillas Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché.
6. Haga clic en Borrar datos.

Edge – Windows

1. Haga clic en el icono de  Hub. 
   • El icono de Hub se muestra como una estrella con tres líneas horizontales.
2. Haga clic en Historial en el panel de la izquierda.
3. Seleccione Borrar historial.
4. Marque las casillas Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché.
   • Deje todo lo demás sin marcar.
5. Haga clic en Borrar.

Firefox – Mac

1. Haga clic en el menú Historial.
   • Esto se asemeja a libros en un estante, y está ubicado en la parte superior de la pantalla.
2. Seleccione Borrar historial reciente.
3. En el menú desplegable Intervalo de tiempo para borrar, seleccione Todo.
4. Desmarque la casilla Caché y Cookies.
   • Deje todo lo demás sin marcar.
5. Haga clic en Aceptar para confirmar.
6. Reinicie o actualice Firefox.

Firefox – Windows

1. Haga clic en el menú Firefox, ubicado en el extremo superior derecho.
2. Seleccione Historial.
3. Seleccione Borrar historial reciente.
4. En el menú desplegable Intervalo de tiempo para borrar, seleccione Todo.
5. Marque la casilla Caché y Cookies.
   • Deje todo lo demás sin marcar.
6. Haga clic en Borrar ahora.
7. Reinicie o actualice Firefox.

Safari – Mac

1. Haga clic en Safari en la barra de menú.
2. Seleccione Preferencias.
3. Seleccione la pestaña Privacidad.
4. Elija la opción Administrar datos del sitio web.
5. Haga clic en Eliminar todo.
6. Haga clic en Eliminar ahora para confirmar.

Nota: Cuando borrar el caché no ayuda a resolver el problema, contáctenos.